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日医標準レセプトソフトのORCA(オルカ)サポートなら株式会社 三栄シスポ

ORCAとは
About ORCA

ORCAとは

ORCAとは

日本医師会員が会員のために提供している医事会計ソフト!
日医標準レセプトソフト(日レセ=ORCA)は、医療現場のIT(情報技術)化を推進する日本医師会員が会員のために提供しているソフトです。 日本の医療全体を考える日本医師会が主導となって医療現場のIT化を進めることにより、各医療機関の医療情報が標準化し、誰にでも安心・安全に共有・活用され、事務現場の効率化、ひいては日本の医療の質の向上・発展を目指したソフトです。

ORCAの特長
①いつでも最新の状態で利用できます!
最新の薬のマスタや最新プログラムをネットワークを通じて簡単に入手することができます。
②導入も運用もコストを大幅削減できます! パソコン、プリンタ等のハード(機器)を入れ替えるだけで長期的・経済的な運用ができます。
③メーカーオプションが標準装備で利用できます!
労災・自賠責・入院等標準にて利用することができます。

未来へ繋がる

未来へ繋がる

院内のICT化を促進~ハブ的役割のORCA~
わが国の皆保険制度が高度な社会保障制度へ移行するための整備を目的として、みなさまの医療介護ICT化のために院内のICT化を促進し、医療連携への窓口を広げ、これからはじまる電子加算への対応やオンライン資格確認に最適な環境を提供する役割、それが「ORCA」になります。

こんな医療機関におすすめします。
・新規開業、リース切れ、手書きレセプトからの移行等で新しいレセコンの導入をご検討の医療機関
・メーカー主導のレセコンの現況に不満を感じている医療機関
・日本医師会の医療現場ICT化への理念にご賛同いただける医療機関
・事務の効率化を目指すコスト志向の医療機関

クラウド版ORCA

クラウド版ORCA

医療現場の「安心」と「安全」を考えた医事会計ソフト! 2000年に日本医師会がスタートしたORCAは、日本医師会会員の先生方の支持を得て着実に増加を続け、各種レセプトコンピュータの中でも代表的な存在として認知されるに至りました。
日本医師会では、2016年に今後の日医の医療分野のIT化の新たな指針として「日医IT化宣言2016」を公表、ORCAも新たなステージへと向かうこととなりました。 わが国の皆保険制が高度な社会保険基盤へ移行するための基盤を目指し、みなさまの医療介護IT化のため第一弾として、クラウド版ORCAの提供を開始されました。

2018年7月現在、クラウド版ORCA導入実績No.1!

わたくしども三栄シスポは、2017年10月のクラウド版ORCA提供開始以来、 どこよりも早くサポートを開始、どこよりも多くの導入パターンを手掛けました結果、なんと2018年7月現在、『クラウド版ORCA導入実績No.1』へ。 今後もサポートを通じて医療機関様との繋がりの輪を広げて参りたいと思います。

ORCAと各種ソリューションとの連携について

ORCAと各種ソリューションとの連携について

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各メーカー様のORCA連動電子カルテ・PACS・予約など、様々なソリューションと連携実績がございます。お客様のご要望をお伺いし、ご要望に沿ったご提案が可能ですので、詳しくは営業部までお問い合わせください。

弊社サポート
Support

コールセンター

コールセンター

ORCAの操作方法や機能に関するお問い合わせにオペレータが丁寧に対応いたします。また、お客様の不具合を迅速に改善するためにリモートメンテナンスを使ったサポートも行っております。そして電話対応に加えて、当社独自のFAQサイト“ORCANAVI”を併用することで電話混雑時やサポート時間外でもお客様の不安や懸念を取り除き、安心してORCAを使って頂けるようなサービスを提供しております。

平日 8:45~20:00 土曜 8:45~15:00

ORCA 新聞

ORCA 新聞

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定期的に発行しているORCA新聞では時事的なORCAのニュースや有益な情報を掲載し、また地方公費や改正のご案内をORCANAVIを通して情報発信をしております。

セミナー

セミナー

返戻対策セミナーや法令改正時等に関わるセミナーを開催しています。専門性の高い提案力で地域に密着した充実のあるサポート体制を整えています。お客様の円滑な業務をサポートし、医療サービスの向上のお手伝いもしています。

ハードウェアサポート

ハードウェアサポート

高度な専門知識を持った技術者集団が、機器の保守メンテナンスを行っております。 訪問による機械トラブルの対応や、遠隔からのシステム修正で迅速に問題を解決いたします。また、電子カルテを始め多種多様な医療システムと日医標準レセプトとの連携をサポートします。クラウド版日医標準レセプトのサポートもお任せください。お客様のご要望にお答えできるよう、日々研鑽を重ね、ご満足いただけるように努力しております。

人事労務管理システム

人事労務管理システム

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採用から退職までの一連の人事労務をワンストップでサービスする仕組みを提供します。
採用→定着→教育
「採用」は採用支援・代行を行ないます。「定着」は定期的なスタッフとの面談(カウンセリング)を行ないます。「教育」はライフスタイルやスキルアップなどノンテクニカル教育を行ないます。

ORCANAVI
FAQ Website

ORCANAVIとは

ORCANAVIとは

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ORCANAVIとは、利便性が高いFAQサイトとして、弊社とお客様を繋ぐ、メール配信機能を組み合わせた独自のシステムです。過去の蓄積されたお問い合わせデータを分析し、集約させたことによって豊富なFAQが掲載されたサイトを実現しました。導入実績が多い弊社だからこそ有効なデータを幅広く活用し、お客様に有益な情報を提供することができます。また、FAQサイトによって業務効率化を図り、お客様とのコミュニケーションツールとして大きく進化させることができます。

FAQシステム導入

FAQシステム導入

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1000件以上ものFAQが掲載されており、操作手順を画像付きで分かりやすく説明しております。複数のキーワード検索やカテゴリ検索、ID検索などの豊富な検索補助機能があることで探しやすく、また関連FAQと紐づいているのでお問い合わせを段階的に削減することができます。
HOME画面には新着FAQや重要なFAQ等の頻度の高い質問の優先順位を自動的に上げております。そしてお客様がカスタマイズしたお気に入りのFAQを表示させておくことで、解決方法を迅速に検索することが可能です。

充実したFAQコンテンツ

充実したFAQコンテンツ

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オペレータは、お客様が参照しているFAQを見ながらより詳しく、質の高い対応をすることが可能になり、これによりお客様の満足度の向上が実現できます。時間を問わず自己解決ができるFAQコンテンツの充実は、速やかな問題の解消を促します。
また、“問い合わせ”によりお客様から弊社に直接お問い合わせすることができます。操作に関する疑問点や不安をメール形式で送って頂いており、コミュニケーションツールの1つとしても役立てています。サポート体制は日々の電話対応にとどまることなく、サポートの幅を広げ、日常業務を安心して行って頂けるよう努めております。

ニュース配信

ニュース配信

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弊社からお客様へ重要な情報をニュースとして配信することができます。定期的に発行している“ORCA新聞”や、診療報酬改定、経過措置薬剤についてのお知らせ・ご案内等があります。積極的に有効性のある情報を発信し、導入後のアフターフォローを大切に、お客様の安心のサポートを提供しています。

社長の挨拶
Greeting

『私達はシステムサポートを通じて、感動されるサポートを常に心がけ、創造につとめ、医療機関様の「かかりつけ企業」となる。』

その想いから医療機関様の経営に長く寄り添えるサポートを目指してきました。 おかげさまでこれまで日レセ導入支援開始以来、全国約1000件のサポートに関わらせて頂いてまいりました。

現在の医療業界は、超高齢化社会の到来に伴い、地域包括ケアシステムやオンライン診療・医療ビッグデータの利活用等々の促進がなされ、刻一刻と状況が変化しております。 そして同時に医療機関様の環境も診療報酬改定による点数削減、人件費やシステム投資のコスト増等の変化により、ますます医療経営が難しい時代になっております。

しかしそのような状況の中でも、地域の医療を支え、患者様とのつながりを大事にすることに多大な労力を割かれる多くの医療機関様とお仕事をさせていただくにつれ、私たちもただ製品やサービスを提供するだけでなく、これまで以上に医療機関様とface to faceで向き合い、真に信頼をおいていただける「かかりつけ企業」でありたいと、考えるにいたりました。

これからも、1件でも多くの医療機関様に「シスポにお願いしてよかった」と言っていただけるよう、社員一同真摯に向き合ってまいります。

今後とも格別のご支援、ご愛好を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

代表取締役 山中 裕樹

会社概要
Company Outline

認医IT
社名株式会社 三栄シスポ
取締役山中 裕樹、梶谷 正博、中井 貴士
設立平成27年10月1日
資本金1,000万
従業員27名
決算期9月末日
事業内容1, 医療用情報システムの開発、販売及び保守
2, 情報機器の販売及び保守
3, システムソリューションの受託開発
4, 保守資産の運用
5, 前各号に附帯関連する一切の事業

セキュリティーポリシー

株式会社三栄シスポ(以下「当社」という。)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的


当社は、事業に必要な範囲に限定して個人情報を取得・利用します。利用目的に関しましては、取得時に本人にあらかじめ明示しております。原則、必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いをすることはいたしません。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止


当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
● 本人の同意がある場合

● 本人が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

● 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策


当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

法令、規範の遵守と見直し


当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ


当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
ご連絡先:株式会社三栄シスポ
住所:〒607-8085 京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1 三井生命京都山科ビル5F
TEL:075-600-2828 FAX:075-501-4848

アクセス
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