ORCAの操作方法や機能に関するお問い合わせにオペレータが丁寧に対応いたします。また、お客様の不具合を迅速に改善するためにリモートメンテナンスを使ったサポートも行っております。そして電話対応に加えて、当社独自のFAQサイト“ORCANAVI”を併用することで電話混雑時やサポート時間外でもお客様の不安や懸念を取り除き、安心してORCAを使って頂けるようなサービスを提供しております。

平日 8：45～20：00 土曜 8：45～15：00

ORCANAVIとは、当社とお客様を繋ぐ利便性が高いFAQサイトとして、ニュース配信機能を組み合わせた独自のシステムです。導入実績が多い当社だからこそ蓄積されたデータにより、1500件以上ものFAQが画像付きで分かりやすく掲載しております。キーワード検索で探しやすく、関連FAQと紐づいているので問題の即時解決を図ることができます。TOP画面にはお客様に有益なバナーを掲載しており、また“問い合わせ”より操作の関する疑問点や不安をメール形式で送って頂いており、コミュニケーションツールの一つとしても役立てています。サポート体制はこれからも幅を広げ、日常業務を安心して行って頂けるように努めております。

当社からお客様へ診療報酬に係る重要なニュース（診療報酬改正情報、経過措置薬剤のご案内、都道府県公費の変更のご案内等）を配信しています。また定期的に“今週のPick UP！”として弊社コンタクトセンターの社員がさまざまな情報をセレクトしご提供しています。その他お得な情報もご案内しています。

ORCANAVIを活用し積極的に有効性のある情報を発信し、導入後のアフターフォローを大切に、お客様の安心のサポートを提供しています。

高度な専門知識を持った技術者集団が、機器の保守メンテナンスを行っております。 訪問による機械トラブルの対応や、遠隔からのシステム修正で迅速に問題を解決いたします。また、電子カルテを始め多種多様な医療システムと日医標準レセプトとの連携をサポートします。クラウド版日医標準レセプトのサポートもお任せください。お客様のご要望にお答えできるよう、日々研鑽を重ね、ご満足いただけるように努力しております。

採用から退職までの一連の人事労務をワンストップでサービスする仕組みを提供します。
採用→定着→教育
「採用」は採用支援・代行を行ないます。「定着」は定期的なスタッフとの面談（カウンセリング）を行ないます。「教育」はライフスタイルやスキルアップなどノンテクニカル教育を行ないます。